Problemi di connessione a Internet
Il primo aspetto da considerare è la connessione internet del nostro dispositivo. Se non siamo connessi a una rete Wi-Fi o abbiamo problemi con la connessione internet dati mobile, potremmo non ricevere messaggi finché non apriamo WhatsApp.
- Verifica di essere connesso a una rete Wi-Fi o di avere i dati mobili abilitati.
- Se utilizzi una rete Wi-Fi, assicurati che disponga di accesso a Internet e che l'accesso a determinate applicazioni non sia limitato.
- Se utilizzi i dati mobili, verifica che le impostazioni APN corrispondano a quelle del tuo operatore e che l'opzione “Limitazione dati in background” non sia attivata.
Impostazioni di notifica
È necessario rivedere le impostazioni di notifica di WhatsApp e del dispositivo stesso per garantire che i messaggi possano arrivare senza dover aprire l'applicazione.
- Apri WhatsApp e vai su “Impostazioni” > “Notifiche”. Verifica che le "Notifiche popup" siano attivate e che le notifiche siano abilitate per le chat individuali e di gruppo.
- Nelle impostazioni del tuo dispositivo, controlla che le notifiche siano abilitate per WhatsApp e che l'app non sia inclusa nell'elenco delle app con “Limitazione notifiche” abilitata.
Aggiorna WhatsApp
Mantieni l'app aggiornata È fondamentale per il corretto funzionamento di tutte le sue funzioni. Se non ricevi messaggi finché non apri WhatsApp, verifica di avere installata l'ultima versione disponibile nell'app store sul tuo dispositivo.
Ottimizzazione della batteria e gestione delle app in background
Alcuni dispositivi hanno sistemi di ottimizzazione delle batterie e la gestione delle applicazioni in background che potrebbe impedire a WhatsApp di ricevere messaggi quando non è aperto.
- Nelle impostazioni del tuo dispositivo, cerca le opzioni “Risparmio energetico” o “Ottimizzazione batteria” e verifica che WhatsApp non sia limitato nel funzionamento in background.
- Nella sezione “Applicazioni” delle impostazioni del tuo dispositivo, cerca WhatsApp e verifica che l'opzione “Limita l'esecuzione in background” non sia attivata.
Problemi con l'account WhatsApp
Se dopo aver esaminato le opzioni precedenti continui a non ricevere messaggi finché non apri WhatsApp, potresti riscontrare problemi con il tuo account. In questo caso ci sono due azioni da considerare:
- Esci da WhatsApp: vai su “Impostazioni” > “Account” > “Cambia numero” e segui i passaggi per uscire dal tuo account. Quindi, accedi nuovamente con il tuo numero di telefono e controlla se il problema persiste.
- Crea un backup delle tue chat e reinstalla WhatsApp: prima di disinstallare l'applicazione, crea un backup delle tue chat per evitare di perdere informazioni. Quindi, disinstalla WhatsApp, riavvia il dispositivo e installa nuovamente l'app dall'app store.
Dopo aver esaminato e modificato le impostazioni suggerite, attendi l'invio di nuovi messaggi per vedere se arrivano senza aprire l'app. Seguendo questi passaggi, probabilmente sarai in grado di risolvere il problema e goderti un'esperienza WhatsApp fluida.